Teamleader Telesecretariaat

Functie

Volgende taken behoren tot je takenpakket:
- Je staat in voor het maken van kwalitatieve afspraken voor vertegenwoordigers;
- Je contacteert dagelijks klanten en prospecten om een afspraak in te plannen voor het jaarlijkse bezoek van vertegenwoordigers;
- Je kan 15 Nederlandstalige en Franstalige medewerkers sturen;
- Je zorgt ervoor dat je collega's de data accuraat verwerken;
- Je weet in jouw beslissingen een goed evenwicht te bewaren;
- Je selecteert mee nieuwe collega’s en staat in voor het opleiden, coachen en evalueren van je medewerkers.

Jouw profiel

Je bent een Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring met commerciële contacten
- Je bent klantgericht ingesteld
- Je bent vlot en aangenaam aan de telefoon
- Je bent communicatief
- Je spreekt zowel Nederlands als Frans
- Je werkt vlot met Excel

• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
• Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

Wat mag je verwachten?
- Een belangrijke rol binnen het bedrijf
- Een goede opleiding en begeleiding om je te ontplooien
- Een interessant loonpakket inclusief firmawagen en extralegale voordelen
- Een jong en gedreven team

• Firmawagen

Solliciteren

Jolien Roose
051 750 290
roeselare@go4jobs.be